4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号发布《胖东来关于侵权行为的好理公示（五）》，显示胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件博主段某（网名：两个小段(小)）提起诉讼，追责金额不低于100万元，目前已缴纳诉讼费，正待开庭。
回溯事件，2月4日，网红“两个小段”在抖音发布视频，称从胖东来购买的红内裤掉色，使用后出现过敏反应，还指出胖东来工作人员好理方式不当。胖东来当日迅速回应，组建专项调查小组并下架涉事品牌系列产品。2月6日，胖东来再次发文，承认管理存在问题并致歉，承诺公示调查结果。
2月14日，胖东来发布了多达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门好理过程”的调查报告》。报告显示，综合三家检测机构检测结果，可认定胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。不过，因对企业文化理念认知不足，未按流程标准好理客诉，给顾客造成伤害并引发负面舆论，胖东来对相关责任人进行了免职、降级等好理。同时，依据《胖东来客诉好理标准》，给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。
胖东来方面表示，博主“两个小段”作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。经调查评估，胖东来认为段某视频借助其自媒体账号粉丝量大量转发，引发名誉与信任危机，严重损害品牌形象。此次便以名誉权纠纷为由起诉段某，追责金额不低于100万元。
此前在3月14日，“两个小段”曾发布声明，对“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论进行辟谣，并晒出立案告知书，称已就被诽谤一事报案。
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