2024年5月到12月约半年时间,23岁的学生“小盼”瞒着家人,给某女团直播间打赏了近200万元。其中部分款项是家人暂存她这里的,家人对此全然不知情。
“小盼”打赏的最高一场超过了12万元。2024年10月27日,在某直播间内,她共刷了122个“火箭”,一个“火箭”价值1000元。她一开始只是送价值0.1元的“小心心”,后来越刷越多,“嘉年华”(价值3000元)都刷了。直播间的“PK”环节,让她产生守护主播的责任感,打赏金额也随之水涨船高。而且直播间内让用户向主播表达支持的方式层出不穷,不断诱导用户消费。
事后“小盼”表示,自己是被直播间的氛围裹挟,冲动消费了。心理学家分析,打赏人常见的心理动机有好奇、攀比和心理需求的满足。“小盼”可能在平常生活中缺少尊重和重视,而在直播间打赏后,能得到主播的感激和他人不一样的眼光,满足了她的心理需求。
家人得知此事后,希望平台能退款。然而,直播平台客服表示,如果没有其他原因,成年人打赏没办法退,需确认当时主播是否涉及违规或欺骗行为。法律人士也分析,由于“小盼”是完全民事行为能力人,其打赏行为一般视为有效的赠与行为,没有特殊情况难以撤销。
记者在黑猫投诉平台上搜索“直播打赏”,出现了2400多条相关投诉,其中包括“诱导打赏”“使用夫妻共同财产打赏”等问题。这也反映出直播打赏存在诸多纠纷,直播平台应履行好监管责任。同时也提醒广大网友,打赏要量力而行,养成健康合理的上网习惯,理性消费。
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