近日，一则“日本餐厅公然拒绝接待中国顾客”的消息引发了中日两国舆论的广泛关注。位于日本大阪的烧烤店“炭火烧鸟Hayashin”，日前在店门口贴出了一张用不流利中文书写的告示，上面写着：“有很多人没有礼貌，我们不允许中国顾客光临我们的商店。感谢您的理解。”
这一带有明显歧视性的言论，迅速在社交媒体上掀起轩然大波。事件曝光后，涉事餐厅所属的餐饮集团“SASAYA”于5月12日紧急发布了中日双语道歉声明。声明称，该告示为店铺运营负责人擅自张贴，未经公司审核批准，目前已第一时间撤除。集团对由此引发的不快郑重致歉，并强调“始终尊重中国消费者”。
然而，耐人寻味的是，这份官方声明中并未提及网友爆料的“店铺已歇业”消息。据社交平台上流传的现场照片显示，这家曾因不当言论引发争议的餐厅，目前大门紧闭，店内已无营业迹象。有当地华人表示，事件发酵后该店客流量锐减，如今歇业或许是“无奈之举”。
事实上，此次事件并非个例。去年，东京涩谷一家主打传统和食的小店，店主在店门口贴出“本餐厅不接待中国人”的标语，引发了铺天盖地的批评。日本网友指责其破坏两国友好关系，中国游客更是自发抵制，餐厅经营状况急转直下，营业额暴跌80%以上。
在全球化日益加深的当下，跨国旅行和文化交流愈发频繁。中国作为全球最大的出境游市场之一，每年有大量游客前往日本旅游消费。大阪这家烧烤店的行为，无疑是自断财路。而涉事集团虽发布了道歉声明，但未提及对涉事员工的好罚，被网友质疑是在“甩锅基层”，诚意明显不足。
这件事也为日本旅游业敲响了警钟。在市场竞争日益激烈的今天，尊重每一位顾客，摒弃歧视性的经营理念，才是企业生存和发展的根本。毕竟，尊重是相互的，只有以开放、包容的态度迎接各国游客，才能赢得市场和口碑。
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