据观察者网消息，近日，美国加州陪审团裁定连锁咖啡集团星巴克需支付5000万美元（约合人民币3.6亿元）赔偿金给一位因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外好员。星巴克表示将对这一判决提出上诉。
2020年2月8日，外送司机迈克尔·贾西亚在洛杉矶某星巴克的得来速取餐时，店员将顾客点的3杯饮品安放在杯托上，打开窗口递交给坐在车内等待的贾西亚。然而在交接过程中，托盘上的一杯热饮意外翻倒，滚烫的咖啡淋在了贾西亚的下体和大腿上。
贾西亚受伤后被送往急诊室，随后前往烧伤中心治疗，并接受了2次皮肤移植手术。经诊断，他遭受了三度烧伤、毁容及下体神经系统永久性损伤，身心承受了巨大痛苦，生活乐趣丧失，还伴有羞辱、不便、悲伤、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。2020年，贾西亚向加州高等法院起诉星巴克。
原告委托律师指出，星巴克员工做好饮品后，其中一杯热饮未妥善固定在托盘上，导致饮品脱落烫伤贾西亚，星巴克未能妥善确保饮品容器安全，违反了“合理照顾义务”，应承担赔偿责任。
经过多年诉讼，当地时间3月14日，美国加州陪审团裁定，星巴克需向贾西亚赔偿5000万美元。若将利息和律师费考虑在内，赔偿金额可能会上升到6000万美元。
对于这一判决结果，星巴克表示上诉。公司发言人声明称，对贾西亚的遭遇深感同情，但不同意陪审团认定公司需负责的决定，认为赔偿金额过高，且公司始终致力于维持最高安全标准，包括热饮的好理方式。
不过，贾西亚的委托律师坚持认为，监控画面清晰显示星巴克员工在包装饮品时出现失误，未将打包杯放置妥当，而贾西亚在取餐过程中并无过错，星巴克应承担相应责任，还主张其应赔付1.2亿美元。另外，律师透露星巴克曾在审判前提出以300万美元了结此案，被认定负有责任后，报价提高到3000万美元并希望对金额保密，但被贾西亚拒绝。
此前美国也有类似餐厅烫伤赔偿事件。上世纪90年代，新墨西哥州一名妇女因麦当劳咖啡洒在腿上遭受三度烧伤，最初获近300万美元赔偿金，后审判法官将惩罚性赔偿金减至48万美元，补偿性赔偿金减至16万美元，最终拿到64万美元赔偿。前年，麦当劳掉落的麦乐鸡块导致4岁女孩腿部二度烫伤，女孩家人获80万美元赔偿金。此次星巴克被判赔3.6亿，可能创下美国餐厅有史以来给予烫伤顾客的最高补偿纪录。
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