中国人民银行发布的《2024年支付体系运行总体情况》显示，截至2024年末，全国ATM机数量已锐减至80.27万台。仅仅五年时间，ATM机具数量就从2019年末的109.77万台峰值减少了近30万台，降幅高达26.87%。曾经，ATM机被美联储前主席保罗·沃尔克称为“银行业唯一有用的发明”，如今却正以惊人的速度退出历史舞台。
这一变化的背后，是移动支付对传统金融服务的深刻重塑。随着智能手机的普及和移动支付技术的成熟，现金交易逐渐被电子支付取代。现在，无论是菜市场买菜、超市购物，还是餐厅就餐，二维码支付已成为主流。其便捷性让ATM机的使用频率大幅降低。2024年银行共好理电子支付业务3016.68亿笔，较2019年增长35.04%；电子支付金额达3426.99万亿元，同比增长31.45%。电子支付的迅猛发展，直接挤压了ATM机的生存空间。
多家银行也开始调整ATM业务布局，加速了ATM机的淘汰进程。无卡存取款业务逐步退出银行业务版图，今年4月，招商银行发布公告称，于2025年4月9日起全面停止ATM扫码存款服务，客户需持银行卡通过ATM或线下网点办理存款。据不完全统计，近一年来已有超过50家银行宣布关闭无卡存款、无卡取款、扫码存取款等业务，减少了ATM机的使用场景。
ATM机数量的锐减，给相关制造商和银行带来了巨大挑战。以御银股份为例，这家曾在国内ATM制造厂商中位居前列的企业，随着ATM机需求的逐年下滑，业绩也大幅下滑。2024年，御银股份实现营业总收入6687.47万元，同比下降4.55%；实现归母净利润1090.69万元，同比下降29.40%。在传统ATM市场收缩的情况下，御银股份不断谋求转型，主营业务已扩展至产业园运营和智能金融设备相关运营服务。
不过，ATM机不会彻底消失。在老年群体、偏远地区及外籍人士支付场景中，现金需求仍然存在。监管层面，央行亦多次强调“不得拒收现金”，确保支付多样性。苏州银行、浙商银行等机构已推出适老化ATM和外卡取现服务，以满足特殊人群需求。
同时，ATM机数量的减少也促使银行对其进行智能化升级。目前，ATM机功能不再局限于传统的取现、存钱、转账等业务，而是升级为能够提供智能化可交互的金融服务。例如，一些银行对ATM机外卡取现功能进行改造升级，支持外籍来华人员持境外银行卡到ATM机支取人民币现金；还有一些银行对ATM机增加10元取现功能，丰富客户现金使用场景。未来，ATM机将向智能化、多功能化转型，集成政务、生活服务等功能，成为综合性金融终端。
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