2024年5月到12月这约半年时间里,23岁的学生“小盼”瞒着家人,给某女团直播间打赏了近200万元,最高一场打赏十余万。像2024年10月27日,在某直播间内,“小盼”共刷了122个“火箭”,一个“火箭”价值1000元,当晚打赏金额就超12万元。
“小盼”打赏起初是送价值0.1元的“小心心”,后来逐渐升级到价值120元的“跑车”,甚至价值3000元的“嘉年华”。直播间的“PK”环节,让她产生守护主播的责任感,加上各种诱导用户掏钱的方式,使得她的打赏金额不断攀升。
原来,这笔近200万的打赏资金是家人暂存“小盼”这里的,家人对此全然不知。发现此事后,“小盼”和家人与平台沟通退款,却发现退费并不容易。平台客服表示,若无其他原因,成年人打赏一般无法退款,需确认主播是否存在违规欺骗行为。
法律人士分析,由于“小盼”是完全民事行为能力人,其打赏行为通常会被视为有效的赠与行为,若无欺诈、胁迫、重大误解或显失公平等特殊情况,打赏资金较难通过诉讼手段退回。
记者在黑猫投诉平台搜索“直播打赏”,出现了2400多条相关投诉,包括“诱导打赏”“使用夫妻共同财产打赏”等问题。国家二级心理咨询师张友隆分析,打赏人的心理动机常见的有好奇、攀比心理以及心理需求的满足。
此次事件引发社会关注,也提醒广大网友要养成健康合理的上网习惯,理性、适度消费,避免盲目冲动打赏。同时,直播平台也应履行好监管责任,规范直播打赏行为。
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